Temaları istediğimiz kadar domaine kurabilir miyiz?

Web paketlerimiz domain lisanslı olarak sunulmaktadır. Her bir domain için ayrı lisans gerekir. Sipariş verilen web paketi, siparişte belirtilen domain adına özel olarak lisanslanır. Kurulum tamamlandıktan sonra domain değişikliği yapılmaz.

Daha sonra lisans değişikliği yapılabilir mi?

Hayır. Lisans değişikliği veya domain aktarımı yapılmamaktadır. Kurulum tamamlandıktan sonra cayma, domain değiştirme ya da lisans silme hakkı bulunmaz. Ürünlerimiz yazılım tabanlı olduğundan, teslim edildikten sonra kullanım başlamış sayılır.

Satın aldıktan sonra destek veriyor musunuz?

Evet. Kıbrıswebim’den web paketi satın alan tüm müşterilerimize 1 yıl ücretsiz teknik destek sağlanır. Destek süresi sona erdiğinde hizmete devam etmek isteyen müşteriler için uygun yenileme seçenekleri sunulur. Sorularınızı veya destek taleplerinizi destek@kibriswebim.com adresine iletebilir ya da müşteri panelinizden destek kaydı oluşturabilirsiniz.

Her yıl ödeme yapmam gerekiyor mu?

Web paketlerimiz ömür boyu lisanslı olarak satılır. Bir defaya mahsus ücret ödeyerek ömür boyu kullanım hakkına sahip olursunuz. Ancak her site sahibinin yıllık olarak ödemesi gereken zorunlu giderler vardır:

• Hosting (Sunucu barındırma): 2025 yılı için yıllık 2.000 TL
• Domain (Alan adı): Yıllık 20 USD

Eğer domaininizi başka bir firmadan aldıysanız, yalnızca hosting ücreti ödemeniz yeterlidir.

Satın aldığım web paketine ek modül yapıyor musunuz?

Evet, özel talepleriniz doğrultusunda ek modül geliştirme hizmeti sunuyoruz. Taleplerinizi müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak veya destek@kibriswebim.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü geri iade edebilir miyim?

Hayır. Ürünlerimiz domain lisanslı ve yazılım tabanlı olduğundan iade mümkün değildir. Teslim edilen yazılımın kullanımı başladığı için dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Web paketinin teslimatını nasıl yapıyorsunuz?

Site adresini bizden aldıysanız, web siteniz belirtilen domain adresine kurulum tamamlandıktan hemen sonra aktif edilir. Domain başka bir firmadaysa, size gerekli DNS yönlendirme bilgileri verilir ve kurulum adım adım desteklenir.

Kurulum ücretsizdir. Dilerseniz, profesyonel ekibimiz sitenizin içerik girişini de opsiyonel olarak sizin yerinize yapabilir.

Domain nedir?

Domain, web sitenizin adıdır. Örneğin www.kibriswebim.com bir domain (alan adı)’dır. Markanızın dijital kimliğini temsil eder.

Hosting nedir?

Hosting, web sitenizin dosyalarının 7/24 açık sunucularda barındırıldığı hizmettir. Hazırlanan web sitesi dosyalarınız hosting sunucusuna yüklenir ve kesintisiz şekilde yayında kalır.

Domainim zaten var, ne yapmalıyım?

Kendinize ait bir domaininiz varsa, DNS adreslerini aşağıdaki şekilde yönlendirmeniz gerekir:

ns1.kibriswebim.com
ns2.kibriswebim.com

DNS yönlendirme nedir?

DNS yönlendirmesi, domaininizin web sitenizi barındırdığımız sunucuya bağlanması işlemidir. Bu yönlendirme domain aldığınız firma üzerinden yapılır. Yönlendirme tamamlandığında site kurulumu gerçekleştirilir.

Fiyatlara hosting dahil mi?

Evet. Kıbrıswebim.com’daki tüm web paketlerinde 1 yıl ücretsiz hosting dahildir. 1 yıl sonunda yenileme yapılmak istenirse yıllık ücretlendirme uygulanır.

Fiyatlara domain dahil mi?

Hayır, domain fiyatlara dahil değildir. Domain kaydınızı dilerseniz bizden, dilerseniz kendi seçtiğiniz firmadan yapabilirsiniz. Alan adı ortalama 20 USD olup yıllık olarak yenilenir.

Şirket uzantılı mail adresi kullanabilir miyim?

Evet. Satın aldığınız web paketlerinde alan adınız uzantılı sınırsız e-posta adresi oluşturabilirsiniz. Örnek: info@firmaniz.com veya destek@firmaniz.com

Aldığım web sitesini nasıl yönetirim?

Tüm web sitelerimiz Türkçe yönetim paneline sahiptir. Hiç teknik bilginiz olmasa bile kolayca içerik, fotoğraf ve sayfa ekleme işlemleri yapabilirsiniz.

Web sitem ne kadar sürede aktif olur?

Alan adı yönlendirmesi tamamlandıktan sonra web siteniz genellikle 30 dakika – 1 saat içinde aktif edilir. Kurulum süreci boyunca ekibimiz sizinle iletişimde olur.

Web sitesi tasarımını değiştirebilir miyim?

Hayır. Her web tasarım paketi kendi yapısına ve lisansına sahiptir. Bir tema başka bir domain veya tasarımla değiştirilemez. Yeni bir tasarım istenirse, ayrı bir lisans ile yeni kurulum yapılabilir.

Kendi hostingimde kullanabilir miyim?

Evet, dilerseniz kendi hosting hizmetinizde barındırabilirsiniz. Ancak maksimum performans ve güvenlik için sitenizin Kıbrıswebim sunucularında barındırılmasını tavsiye ediyoruz. Kendi sunucunuzda barındırmanız durumunda 1 yıl ücretsiz destek verilir; sonraki yıllar için destek hizmeti 2.000 TL’dir.

Bilgilendirme

Sıkça Sorulan Sorularda yanıt bulamadığınız konular için müşteri panelinizden destek (ticket) bildirimi oluşturabilir veya destek@kibriswebim.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.